Kundeninformationsdienstleistung
Bekanntgabe von vergebenen Aufträgen und abgeschlossenen Rahmenvereinbarungen
ÖBB-Operative Services
- Stammzahl:
- FN271797b
- Geschäftszahl:
- 131882
- Vollziehungsbereich des Auftraggebers:
- Bund
easystaff human & resources GmbH als erstgereihter Rahmenvereinbarungspartner, G4S Secure Solutions GmbH als zweitgereihter Rahmenvereinbarungspartner; WISAG Sicherheit & Service GmbH & Co. KG als drittgereihter Rahmenvereinbarungspartner
- Stammzahl:
- FN 215589v; FN 52828p; FN 245242a
Kundenlenkung, insbesondere
Lenken von Kundenströmen
Einsatz bei Starkreisetagen zur schnelleren Zugabfertigung durch Lenken und Positionieren der Kunden am Bahnsteig
Proaktive Erteilung von Auskünften
Aktive Unterstützung der Kunden beim Wechsel zwischen Bus und Zug bzw. retour und Hilfestellung bei der Wegeleitung im Zuge eines SEV`s (Schienenersatzverkehrs)
Frühzeitiges Erkennen potentieller Konfliktsituationen
Melden von sicherheits- und kundenrelevanten Mängeln
Melden von sicherheits- und kundenrelevanten Vorfällen (Personen welche das subjektive Sicherheitsgefühl beeinflussen)
Leistung von Erster-Hilfe-Maßnahmen im Bedarfsfall
Dokumentation der Tätigkeit, Führen von Schichtprotokollen im Bedarfsfall
- Tag des Vertragsabschlusses:
- 11.11.2025
- CPV Hauptteil:
- 79000000 (Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit)
- CPV Hauptteil:
- 79710000 (Dienstleistungen von Sicherheitsdiensten)
- CPV Hauptteil:
- 79992000 (Empfangsdienste)
- Art des Auftrags:
- Dienstleistungsauftrag
- Bezeichnung der Verfahrensart:
- Verhandlungsverfahren mit vorheriger Bekanntmachung
- In Aussicht genommener Erfüllungszeitpunkt:
- 31.12.2033
- Auftragswert bzw. Wertumfang:
- 24.245.576,69 €
- Laufzeit des Vertrages:
- 96 Monate
- Es wird eine Rahmenvereinbarung abgeschlossen:
- Ja
- Der geschätzte Auftragswert lag im:
- Oberschwellenbereich
- Mindestens ein Auftragnehmer ist ein KMU:
- Nein
- Anzahl der eingegangenen Angebote:
- 4
- Anzahl der KMUs, die Angebote abgegeben haben:
- 0